För att logga in på Betrix Casino använder du samma uppgifter oavsett om du spelar via dator eller mobil. På datorn öppnar du webbplatsen i webbläsaren och väljer inloggning. På mobil loggar du in via webbläsaren på ios eller android med samma steg.
Inloggning kräver ett registrerat konto. Utan konto kommer du inte åt saldo, insättningar, uttag eller spelhistorik. Om Betrix Casino begär verifiering vid inloggning beror det på krav för identitetskontroll i Sverige. I vissa fall kräver casinot 2fa för att bekräfta att det är du som försöker logga in.
Öppna Betrix Casino, tryck på ”Logga in” och välj BankID, sedan godkänner du i BankID-appen. Om du inte får upp BankID direkt, byt till mobildata eller stäng av vpn och försök igen.
Tryck på ”Glömt lösenord”, skriv in samma e-post som du registrerade med och följ länken som skickas till inkorgen. Om mejlet inte syns, kolla skräppost och vänta ett par minuter innan du begär en ny länk.
Kontrollera att du inte har mellanslag i slutet och att caps lock är av, eftersom en enda extra symbol räcker för att inloggningen ska stoppas. Om du har bytt e-post nyligen, testa att logga in med BankID i stället för e-post och lösenord.
Rensa cache och cookies i webbläsaren och starta om appen eller webbläsaren, eftersom gamla sessionsdata kan låsa flödet. Om det fortsätter, prova en annan webbläsare eller uppdatera ios eller android till senaste version.
Betrix Casino kan logga ut en av enheterna när en ny session startar, som en säkerhetsåtgärd. Logga ut manuellt på den enhet du inte använder om du får felmeddelanden vid spel eller insättning.
Vänta tills låstiden gått ut om du nyss gjort flera fel försök, och logga sedan in igen med rätt uppgifter eller BankID. Om sidan kräver extra kontroll, följ stegen för verifiering direkt i kontot innan du försöker sätta in med visa, mastercard, skrill eller neteller.
Efter inloggning ber Betrix Casino om verifiering när systemet behöver bekräfta identitet, adress eller betalningsmetod enligt krav på kundkännedom och ålderskontroll i Sverige.
Verifiering triggas direkt vid första uttagsförsöket, eller när ett uttag överstiger interna gränser för riskkontroll och transaktionsövervakning.
Betrix Casino kan även kräva verifiering vid ändring av profiluppgifter som namn, adress, e-post eller telefonnummer, eftersom sådana ändringar påverkar matchningen mot tidigare kontodata.
Inloggningar från ny enhet, ny webbläsare eller ny plats kan leda till en extra kontroll, särskilt om beteendet avviker från tidigare sessioner.
Verifiering kan också aktiveras när du byter insättningsmetod eller lägger till en ny metod, till exempel visa eller mastercard, eftersom ägandet av betalningsmedlet ska styrkas.
Om Betrix Casino ser tecken på flera konton kopplade till samma person, eller om uppgifter inte går att matcha, kan kontot låsas för uttag tills dokumenten är godkända.